Condizioni generali di contratto (CGC)
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») prima di utilizzare il servizio di registrazione / intermediazione. Esse costituiscono parte integrante del contratto e si applicano nella loro versione vigente.
1. Fornitore e servizio
Vignettes Application Solution GmbH (di seguito «fornitore di servizi», «intermediario» o «VAS») è una società svizzera di servizi e intermediazione con sede in Hornusserstrasse 1, 4600 Olten, Svizzera.
Tramite il negozio online gestito da VAS, accessibile all’indirizzo www.swissvignette.ch, l’utente ha la possibilità di incaricare la registrazione di un veicolo nel sistema ufficiale di pedaggio del rispettivo Paese, al fine di consentire la circolazione su strade soggette a vignetta o pedaggio.
VAS fornisce un servizio amministrativo indipendente. Tale servizio comprende in particolare la ricezione, la verifica e il trattamento dei dati forniti dall’utente, nonché l’esecuzione della registrazione nel relativo sistema di pedaggio per conto dell’utente.
Nell’ambito dell’acquisto della vignetta, VAS agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente e l’autorità ufficiale competente per il pedaggio nel rispettivo Paese. Il contratto di acquisto del prodotto di pedaggio è concluso esclusivamente tra l’utente e l’autorità ufficiale competente ed è facilitato da VAS.
Per tale servizio e intermediazione, VAS addebita una commissione di servizio o intermediazione. L’importo di tale commissione viene indicato in modo trasparente durante il processo di ordine.
La targa viene registrata nel sistema ufficiale di pedaggio e i relativi costi vengono versati al gestore del pedaggio competente.
A seguito della registrazione, l’utente acquisisce una vignetta digitale nel sistema ufficiale del Paese interessato e non necessita di una vignetta fisica.
VAS non è un distributore ufficiale dei gestori di pedaggio, ma un fornitore di servizi e intermediario indipendente.
2. Ambito di applicazione
Si applica la versione delle presenti CGC vigente al momento dell’utilizzo del servizio. Le versioni precedenti non sono applicabili.
I servizi offerti sono destinati esclusivamente a persone fisiche (consumatori). È escluso l’utilizzo da parte di aziende, persone giuridiche o per scopi commerciali o professionali indipendenti.
Con il completamento del processo di ordine, l’utente conferma espressamente di agire come persona privata e di utilizzare il servizio esclusivamente per scopi personali.
Le presenti CGC si applicano esclusivamente ai servizi offerti, salvo diverso accordo scritto.
3. Conclusione del contratto ed esecuzione del servizio
La presentazione del servizio nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito all’utente a presentare un’offerta.
Con il completamento dell’ordine, l’utente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo al servizio di registrazione.
Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma d’ordine elettronica via e-mail da parte di VAS.
Oggetto del servizio è la registrazione della targa indicata dall’utente nel sistema di pedaggio del rispettivo Paese.
Il fornitore si impegna a eseguire con la dovuta diligenza la registrazione per conto dell’utente, inclusa la verifica e il trattamento dei dati forniti.
L’esecuzione del servizio può essere supportata da processi automatizzati e integrata da interventi manuali. Il fornitore si riserva il diritto di verificare i dati forniti e, se necessario, richiedere chiarimenti o apportare correzioni.
L’elaborazione avviene in tempi brevi, ma può variare in base a fattori esterni. Non è garantita un’esecuzione immediata o entro un termine specifico.
La registrazione si considera completata solo con l’invio della conferma elettronica. Solo a partire da tale momento l’utente è autorizzato a utilizzare strade soggette a pedaggio.
Se l’utente utilizza strade soggette a pedaggio prima della conferma e incorre in sanzioni o costi, il fornitore declina ogni responsabilità.
L’utente accetta che, nell’ambito della registrazione, possa essere selezionata l’opzione «pubblicamente accessibile», al fine di consentire una verifica successiva.
4. Diritto di recesso e annullamento
Il diritto svizzero non prevede un diritto legale di recesso per il presente servizio.
Con il completamento dell’ordine, l’utente richiede espressamente l’esecuzione immediata del servizio.
Poiché la registrazione viene avviata immediatamente dopo la ricezione dell’ordine e una revoca nel sistema di pedaggio è generalmente esclusa, non sussiste alcun diritto di annullamento o rimborso dopo la conclusione dell’ordine.
Ciò vale in particolare anche nel caso in cui l’utente abbia fornito dati errati o nel caso in cui il servizio non possa essere utilizzato come previsto per motivi indipendenti dal fornitore.
5. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi lordi in franchi svizzeri (CHF).
Il prezzo totale è composto dalle tariffe stabilite dal gestore del pedaggio e dalla commissione di servizio/intermediazione di VAS.
La commissione di servizio è soggetta all’imposta sul valore aggiunto svizzera, ove applicabile.
Il pagamento è dovuto immediatamente al completamento dell’ordine.
In caso di storno non autorizzato (ad esempio tramite apertura di una contestazione presso il fornitore di pagamento), il fornitore si riserva il diritto di richiedere l’importo dovuto, inclusi eventuali costi aggiuntivi.
6. Obblighi delle parti
L’utente conferma di essere autorizzato a utilizzare il servizio.
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete, in particolare per quanto riguarda la targa e i dati del veicolo. Eventuali errori sono di esclusiva responsabilità dell’utente.
Il fornitore è autorizzato a verificare la plausibilità dei dati forniti.
Per evitare errori di inserimento, l’utente può essere tenuto a confermare più volte i propri dati durante il processo di ordine. Non sussiste alcun diritto a una validazione automatica.
Le correzioni dei dati errati sono possibili solo nei limiti previsti dal rispettivo gestore del pedaggio. Una modifica successiva da parte di VAS è generalmente esclusa.
7. Disposizioni finali
Il fornitore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di mediazione per i consumatori.
Il diritto svizzero è applicabile in via esclusiva. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna (CISG) e del diritto internazionale privato svizzero.
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La disposizione invalida sarà sostituita dalla normativa legale applicabile.
Fa fede la versione tedesca delle CGC. Le traduzioni sono fornite esclusivamente a titolo informativo.
Il foro competente esclusivo è Olten, Svizzera.